Часто задаваемые вопросы

Откройте раздел «Где купить» и перейдите на торговую площадку. Там выбираются пакет и способ оплаты. На этом сайте нет корзины и приёма платежей.

Способ выдачи описывается в карточке товара: например, на странице оплаченного заказа. Если выдача не произошла, обратитесь к продавцу через площадку. Не присылайте полный ключ в публичные сообщения.

В пакетах доступны deepseek-flash и deepseek-v4-pro. Фактический доступ определяется вашим пакетом. Посмотреть модели.

Нет. Клиентский ключ относится к этому независимому сервису. Используйте Base URL из нашей документации, а не официальный адрес поставщика. Ключ поставщика хранится только на нашем сервере.

Откройте проверку ключа. После проверки ключа видны остаток расчётных токенов, состояние выдачи и разрешённые модели — по фактическому расходу.

Вход без кеша, кешированный вход и выход имеют отдельные коэффициенты для каждой модели. Пакет списывается в расчётных токенах, а фактический usage сохраняется отдельно. Посмотреть формулу и пример.

Да: объём добавляется к существующему доступу, ключ остаётся тем же. Порядок пополнения указан в карточке товара на площадке, повторного начисления за новый ключ не будет.

Проверьте адрес API, идентификатор модели и текст ошибки. Не повторяйте оборванные запросы бесконтрольно. Для обращения подготовьте безопасный ID запроса и номер заказа, без ключа и содержимого личных сообщений.

Действующие пакеты — бессрочные: объём расчётных токенов не сгорает по календарю. Отсчёт начинается с первого платного запроса, а не с момента покупки. Точные условия вашего доступа возвращает проверка ключа.

Купите новый пакет на площадке и погасите его ключ любым из двух способов: пришлите ключ прямо в чат бота @deepmir19bot (он погасит его сам и включит вашу среду) или вставьте его в кабинете в блок «Продление новым ключом». Объём перейдёт на ваш прежний ключ, новый ключ после этого выключается, а настройки, память и среда остаются на месте — ничего перенастраивать не нужно.

Если вы работаете через бота, среда включится сама в течение нескольких минут после пополнения. Пока пакет пуст, запросы отклоняются с ответом 402 — это нормально, доступ не блокируется и данные не удаляются.

Удаление среды без пополнения: через 3 дня после исчерпания она останавливается, через 14 дней — удаляется вместе с данными.

Прекратите использовать скомпрометированный ключ и обратитесь к продавцу для его отзыва и замены. Новый ключ должен быть привязан к тому же доступу без повторного начисления пакета.

Обязательная регистрация покупателя в первой версии не предусмотрена. Просмотр сведений о доступе выполняется по ключу через короткую защищённую сессию, когда будет подключена серверная часть.

В чате бота @deepmir19bot напишите /support ваш вопрос — обращение увидят операторы сервиса, ответ придёт в тот же чат. Ещё один канал — чат на сайте (кнопка в правом нижнем углу любой страницы). По уже оплаченному заказу пишите сообщением в карточке товара на площадке.